Hướng Dẫn Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu
Quy trình hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu cửa hàng và thông tin cá nhân của người mua hàng đã đồng bộ vào Hệ thống DONOMI (WMS/OMS).
1. Hủy Liên Kết Ứng Dụng (Ngắt Kết Nối API)
Đăng nhập vào Amazon Seller Central hoặc TikTok Shop Seller Center của bạn, truy cập trang quản lý ứng dụng được ủy quyền, và chọn hủy liên kết đối với ứng dụng "DONOMI". Điều này sẽ lập tức dừng việc đồng bộ đơn hàng mới.
2. Quy Trình Gửi Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Lịch Sử
Nếu bạn muốn xóa lập tức và vĩnh viễn dữ liệu đơn hàng cũ đã đồng bộ trước đó (tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại) cùng thông tin cửa hàng, vui lòng làm theo các bước sau: 1. Sử dụng email đăng ký dịch vụ của bạn gửi thư tới địa chỉ: [email protected]. 2. Tiêu đề email ghi rõ: "Yêu cầu xóa dữ liệu". 3. Nội dung email cung cấp các thông tin: • Tên Công ty / Tên Cửa hàng • Nền tảng muốn xóa dữ liệu (Amazon hoặc TikTok Shop) • Tên người đại diện liên hệ
3. Xử Lý Và Xác Nhận Hoàn Tất
• Sau khi tiếp nhận email yêu cầu, Đội ngũ Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu của bạn khỏi hệ thống WMS/OMS trong vòng 2 ngày làm việc. • Một email xác nhận hoàn tất việc xóa dữ liệu sẽ được gửi lại cho bạn.
4. Cơ Chế Tự Động Xóa Dữ Liệu Định Kỳ
Xin lưu ý rằng, ngay cả khi không có yêu cầu xóa thủ công, hệ thống của chúng tôi cũng tự động xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu định danh cá nhân (PII) của người mua sau 30 ngày kể từ khi đơn hàng hoàn thành để tuân thủ chính sách an toàn thông tin.