プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
株式会社DONOMI（以下「当社」）は、お客様およびエンドユーザー様の個人情報の保護を重要な責務として認識し、個人情報の取り扱いに関して以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の収集
当社は、お客様からのお問い合わせ、ご契約等に際して、お名前、メールアドレス、電話番号等の個人情報をご提供いただく場合がございます。これらの個人情報は、適法かつ公正な手段により収集いたします。
2. 外部API（Amazon SP-API & TikTok Shop API）の統合とデータ利用目的
当社は、倉庫サービスをご利用中のお客様（以下「委託者」）から委託された物理的な発送代行業務（フルフィルメント）を遂行するため、委託者が連携したAmazon Services APIおよびTikTok Shop APIから注文データ（配送先氏名、住所、電話番号、注文商品情報等）を取得します。 取得したデータは以下の目的のためにのみ利用され、他の目的には一切使用しません。 ・送り状ラベルの作成および印刷 ・商品の物理的な梱包および出荷作業 ・配送状況の追跡（トラッキング）および配達完了の確認
3. データの保管期間および自動削除ポリシー
・当社は、取得した個人データを業務遂行に必要な最小限の期間のみ保管します。 ・Amazon SP-APIおよびTikTok Shop APIから取得した個人を特定できる情報（PII：配送先氏名、住所、電話番号）は、配送完了後30日以内に当社のシステム（WMS/OMS）から自動的に永久削除されます（Amazonデータ保護ポリシーに準拠）。
4. 情報の安全管理措置
当社は、個人データの漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています。 ・データ送信時のSSL/TLS暗号化通信 ・データベース保存時の暗号化（Encryption at Rest：AES-256） ・個人データへのアクセス権限を、出荷業務を担当する最小限のスタッフのみに限定
5. 個人情報の第三者提供の禁止
当社は、配送業務の委託先（ヤマト運輸、佐川急便等）に対して配送ラベル印刷に必要な情報を共有する場合を除き、法令に基づく場合を除いて、取得した個人データを第三者に提供・開示することは一切ありません。
6. お問い合わせおよびデータ削除請求
個人情報の取り扱いに関するご質問、または個人データの削除請求については、以下までご連絡ください。 メールアドレス：[email protected] 担当：株式会社DONOMI 個人情報保護担当