要約: ChatGPTを活用したAIチャットボットは、ECサイトのカスタマーサポートを24時間365日無人で対応可能にします。多言語対応や注文状況のリアルタイム確認、よくある質問への自動回答などを実現し、人件費を最大50%削減しながらサポート品質を均一化できる強力なソリューションです。
React Nativeで在庫管理モバイルアプリを開発
倉庫スタッフがスマートフォンやタブレットで在庫管理をリアルタイムに行えるモバイルアプリの開発事例を紹介します。
React Nativeを選んだ理由
- クロスプラットフォーム: iOS・Android両方に1つのコードベースで対応
- 開発効率: Web開発者のスキルが活かせる
- ネイティブ性能: カメラ（バーコード読取）やBluetooth（プリンター接続）にアクセス可能
- ホットリロード: 開発中にリアルタイムで変更確認
主要機能
バーコードスキャン
カメラでバーコードをスキャンし、商品情報を即時表示。入庫・出庫・在庫確認をワンタップで完了。
リアルタイム在庫更新
スキャンと同時にサーバーのDBを更新。全端末で最新の在庫状況を共有。
ロケーション管理
倉庫内の棚番号と紐づけて管理。ピッキング時に最短ルートを表示。
レポート生成
日次・週次の在庫レポートを自動生成。CSV・PDFでのエクスポートに対応。
技術構成
- フロントエンド: React Native + Expo
- 状態管理: Zustand
- API: REST API (Node.js)
- DB: Cloudflare D1
DONOMIの倉庫でも実際に使用しているアプリです。
Q: AIチャットボットは複数の言語に対応できますか？
A: はい、日本語、英語、中国語、ベトナム語など多言語に同時対応可能です。
Q: 導入によってどの程度コストを削減できますか？
A: 24時間対応を自動化することで、人件費を最大50%削減できるケースがあります。
Q: AIが回答できない質問はどうなりますか？
A: AIが対応できない複雑な質問は、自動的に人間のオペレーターへ引き継がれます。