日本ECにおける業務自動化の重要性
エクセルシートを使った手動の注文管理は、処理が遅いだけでなく、顧客の信頼を損なう入力ミスの原因にもなります。日本の複数のマーケットプレイスで販売するセラーにとって、リアルタイムの在庫と注文の同期は不可欠です。
DONOMIでは、自社のWMS（倉庫管理システム）およびOMS（受注管理システム）が、Amazon Japan、楽天市場、TikTok Shopと直接連携しています。その自動化の仕組みを以下に紹介します。
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1. Amazon SP-APIの連携
AmazonセリングパートナーAPI（SP-API）を利用し、当社のWMSは以下の処理を行います：
- 15分ごとに未出荷の注文を自動取得。
- 出荷梱包完了後、追跡番号（ヤマト・佐川）をセラーセントラルに自動反映。
- リアルタイムの在庫数同期による、売り越しの防止。
- 個人情報（PII）の保護: Amazonのセキュリティガイドラインに準拠し、配送完了から30日後に顧客の個人情報を自動でDBから完全に消去します。
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2. TikTok Shop ＆ 楽天市場のAPIコネクタ
TikTok Shop Japanおよび楽天市場との接続：
- セキュアなOAuth認証を使用して接続を確立し、注文詳細を同期します。
- TikTokのライブ配信やアフィリエイトから発生した大量注文も、千葉倉庫の出荷指示書（ピッキングリスト）へ即座に反映されます。
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3. クライアントポータルの連携体験
米国、中国、インドの出店セラー様は、自身でのシステム開発は不要です。DONOMIのClient Portalで以下の設定を行うだけで連携が完了します：
承認: 管理画面からセラーアカウントをワンクリックで連携。
マッピング: 商品SKUをDONOMI倉庫内の在庫と紐付け。
モニタリング: 発送状況や返品率、費用明細を1つのダッシュボードで一元管理。
日本市場での物流を自動化したいですか？DONOMIの技術サポートチームまでお問い合わせいただき、APIのデモ画面をご覧ください。